让群众获得更高效的法律服务 ——呼和浩特着力推进公共法律服务体系建设
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shuai
2019-10-03 07:27

   前不久,市民小陈在亲友的帮助下,通过“12348”法律热线咨询了解程序后,向呼和浩特市公共法律服务中心申请了法律援助。据小陈介绍,他在打工时受伤,一直想通过法律途径为自己维权,在通过“12348”法律热线咨询后,来到市公共法律服务中心法律援助窗口提交申请,工作人员在对提供的材料进行审查后,引导小陈通过大厅内的自助查询机选择了擅长劳动维权的法律援助值班律师。

   这只是我市让公共法律服务走近百姓身边的一个缩影。在我市,市民只要动动手指头,即可享受“互联网+”时代的公共法律服务。在呼和浩特市公共法律服务中心,通过公共法律服务中心数据查询机,市民可以找到离自己最近的公共法律服务机构及各类法律服务人员的信息。

   近年来,我市着力推进公共法律服务体系建设,有效整合法律服务资源,大力拓展公共法律服务领域,加快建立健全具有首府特色、全面覆盖城乡、惠及群众的“互联网+公共法律”服务体系,以满足市民基本法律服务需求,实现对公共法律服务供给侧优化。

   “‘互联网+’时代的到来,法律服务的方式也在悄然发生着变化。”对此,市民张云峰深有感触。去年,因为女儿出国留学急需卖房,但是因为房产证上有女儿的名字,涉及到办理监护人承诺书公证。因为平时上班比较忙,又听说还需要到其他一些部门开具证明,为此,张云峰十分烦心。可当他来到呼和浩特市公共法律服务中心办理业务时,发现并没有他想象得那样麻烦。工作人员告诉他,由于公共服务法律中心实现了与其他行政执法部门信息共享,并不需要为开各种证明“多跑路”,在这里通过互联网就可以查询到信息,整个过程快捷便利。

   据了解,呼和浩特市公共法律服务中心目前搭建了网上呼和浩特公共法律服务平台、 “12348”法律服务热线、 “远程网络视频”平台、 “一站式服务”四大法律服务平台、四个高标准的公证室、一个数据室和一个远程网络视频室。

   网上呼和浩特公共法律服务平台由法律专家线上实时与百姓互动,回答法律问题。先进的公证业务办证系统由原来需要近2个小时办理时间缩短到20分钟,极大地提高了办证效率。“远程网络视频”平台实现了远程法律援助和远程人民调解,打通了百姓与法律专家、人民调解专家沟通的“绿色通道”,为百姓提供便捷、高效、优质的法律服务。社区矫正定位监管系统实时监控社区矫正人员位置,降低他们脱管、漏管以及重新违法犯罪的可能性,实现了从人防到技防的转变。

   呼和浩特市公共法律服务中心在公共法律服务大厅设立9个服务窗口,有人民调解、社区矫正、法律咨询、公证服务、司法鉴定、法律援助、司法考试、投诉与维权各项司法行政业务,并在大厅设立了3台查询机,涵盖了以上各项业务的查询服务,机内录入了公证人员库、律师库、法律援助律师库、人民调解员库和人民监督员库,同时,实现了模糊词分类检索、智能推荐公交等功能,贴心的设计与百姓的需求实现了无缝对接。

   为了实现让公共法律服务“最后一公里”触手可及,呼和浩特市公共法律服务中心充分发挥现代信息网络覆盖广泛、方便快捷的特点,以“互联网+”为载体,全力打造“一朵云”“一站式”“一网通”“一线联”四大法律服务平台体系,成为我市推进公共法律服务体系建设的一项新举措。此外,我市9个旗县区现已全部建有公共法律服务中心或在政务中心开设有窗口,在县一级全部实现“窗口化”“一站式”办理。

   “公共法律服务中心接入和林格尔新区云计算中心,构建了呼和浩特市司法行政云,由云计算中心统一提供服务器,一方面节省了大量投资,避免了资源重复建设造成浪费;另一方面极大地缩短了建设周期,为加强信息共享奠定了基础。”呼和浩特市公共法律服务中心工作人员告诉记者,中心建有数据查询中心,实现了与公安、市场监管等行政执法单位共享人口、房产等城市管理信息,老百姓在办理各项业务时,不必再到公安等部门开具证明,简化了办证手续。同时,中心还建有数据查询机,实时录入了全市公证处、律师事务所、司法鉴定机构、人民调解组织的数据,向办事群众公示了专业律师、公证员、人民监督员、司法鉴定人员、金牌调解员的信息,以及办事流程、要件手续等事项说明,为群众提供了可选择性的服务。

   (记者 刘军)

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